FAQ zum Bestellablauf
Im Mittelalter gab es noch kein Onlineshopping. Daher finden Reisende, die in virtuellen Krämereien weniger bewandert sind, untenstehend Anleitungen und Informationen zum Bestellablauf.
Übersicht Bestellablauf
Die Schritte 1 und 3 sind auch in umgekehrter Reihenfolge möglich, ganz wie es Euch beliebt.
- Schritt 1 - Artikel in den Warenkob legen
- Schritt 2 - Zur Kasse gehen
- Schritt 3 - Anmelden oder Registrieren
- Schritt 4 - Bestellung abschliessen
Übersicht FAQ
- Wie geht es nach der Bestellung weiter?
- Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Ist eine Teillieferung möglich?
- Altersnachweis für Honigwein und Mittelalterwaffen
Schritt 1 - Artikel in den Warenkorb legen
- Gewünschte Artikel in den Warenkorb legen
- Der entsprechende Button findet sich in der Artikelübersicht und beim Artikel selbst
- Es öffnet sich ein Fenster wo Inhalt und Gesamtsumme des Warenkorbs ersichtlich sind
- Der Warenkorb kann jederzeit aufgerufen und Artikel hinzugefügt, gelöscht oder die Menge verändert werden
- Es kann bequem weiter eingekauft werden bis alle gewünschten Artikel im Warenkorb sind
Schritt 2 - Zur Kasse gehen
- Sobald alle gewünschten Artikel im Warenkorb sind könnt Ihr zur Kasse gehen
- Der entsprechende Button findet sich im Warenkorb
Schritt 3 - Anmelden oder Registrieren
- Bestehende Kunden können sich direkt mit dem Benutzernamen und Passwort anmelden
- Neukunden müssen die entsprechenden Felder der Registrierung ausfüllen
- Es kann gewählt werden ob ein Kundenkonto oder ein Gastkonto eröffnet werden soll - Wir empfehlen ein Kundenkonto, das erleichtert spätere Bestellungen
Schritt 4 - Bestellung abschliessen
- Nach der Anmeldung oder Registrierung erscheint die Zusammenfassung der Bestellung
- Die allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen akzeptiert werden, der Newsletter ist natürlich freiwillig
- Überprüfen ob die Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind
- Überprüfen ob die Zahlungsart und Versandart korrekt sind - Bei bestehenden Kunden werden die Angaben der letzten Bestellung übernommen
- Freiwillig kann eine Teil der Co2-Emissionen der Bestellung kompensiert werden
- Optional kann eine Bemerkung zur Bestellung hinzugefügt werden, z.B. Wunsch nach Teillieferung
- Ganz unten sind nochmals alle Artikel und die Gesamtsumme der Bestellung ersichtlich
- Wenn alles korrekt ist kann mit einem Klick auf den Button Jetzt bestellen die Bestellung abgeschlossen werden
Wie geht es nach der Bestellung weiter?
- Unsere Brieftaube überbringt Euch die Bestellbestätigung
- Sobald Eure Goldstücke in unserer Schatzkammer eingetroffen sind, machen wir uns an die Bearbeitung der Bestellung
- Unser Lagermeister prüft die Verfügbarkeit der Artikel die nicht an Lager sind
- Wenn sich die angegebene Lieferfrist verzögert oder Artikel komplett ausverkauft sind, melden wir uns zwecks Information der Lieferverzögerung oder Alternativartikel bei Euch
- Sobald alle Artikel versandbereit sind, erhaltet Ihr per Brieftaube die frohe Kunde
- Die gelbe Reiterei wird Euch die Bestellung überreichen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Unsere emsigen Lagermeister versenden Bestellungen von Artikeln die an Lager sind in der Regel am nächsten Werktag
- Bei Versandart Priority überreicht die gelbe Reiterei die Bestellung bereits nach 2 Tagen, bei Economy nach 3-4 Tagen
- Wenn nicht alle Artikel an Lager sind, warten unsere Lagermeister mit dem Versand bis alle Artikel versandbereit sind - Teillieferung der Lagerartikel ist auf Kundenwunsch möglich
Ist eine Teillieferung möglich?
- Ja, eine Teillieferung ist auf Kundenwunsch möglich - z.B. wenn einzelne Artikel an Lager sind welche dringend benötigt werden und Ihr nicht darauf warten möchtet, dass alle Artkel versandbereit sind
- Für die Aktivierung einer Teillieferung habt Ihr 2 Möglichkeiten:
1. Schreibt den Wunsch nach Teillieferung bereits in das Kommentarfeld der Bestellung
2. Meldet Euch nach der Bestellung per Brieftaube oder magischem Sprechapparat bei uns - Die zusätzlichen Versandkosten der Teillieferung teilen wir Euch anschliessend per Brieftaube mit
Altersnachweis für Honigwein und Mittelalterwaffen
- Wir versenden Honigwein an Personen die min. 16 Jahre und Mittelalterwaffen an Personen die min. 18 Jahre alt sind
- Nach der Erstbestellung erhaltet Ihr von uns die Anfrage nach einem Altersnachweis wie Foto der ID, Pass etc. per Brieftaube
- Sofern ein Kundenkonto angelegt wurde, hinterlegen wird den Altersnachweis für künftige Bestellungen
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